摘要： 近段時(shí)間，金寶貝知名兒童早教連鎖品牌“金寶貝”在杭州、關(guān)停重慶、風(fēng)波深圳等地的溫州關(guān)停風(fēng)波引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。溫州也有多家“金寶貝早教”門(mén)店，門(mén)店這些門(mén)店情況如何呢？記者調(diào)查多家門(mén)...

近段時(shí)間，金寶貝知名兒童早教連鎖品牌“金寶貝”在杭州、關(guān)停重慶、風(fēng)波深圳等地的溫州關(guān)停風(fēng)波引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。溫州也有多家“金寶貝早教”門(mén)店，門(mén)店這些門(mén)店情況如何呢？

記者調(diào)查

多家門(mén)店表示未受影響

近日，情況記者通過(guò)金寶貝早教APP查詢到，金寶貝溫州地區(qū)共有6家門(mén)店，關(guān)停分別在鹿城、風(fēng)波甌海、溫州永嘉、門(mén)店樂(lè)清和瑞安。情況

8月8日，金寶貝記者撥打了美團(tuán)上溫州金寶貝萬(wàn)象城店的關(guān)停號(hào)碼。對(duì)方表示，風(fēng)波自己不是萬(wàn)象城店的客服，而是溫州區(qū)域客服。這位客服說(shuō)：“‘金寶貝’門(mén)店是加盟制，和外地‘金寶貝’不是同一個(gè)老板，外地門(mén)店關(guān)停不會(huì)影響溫州的‘金寶貝’。”

記者聯(lián)系了位于永嘉的金寶貝甌北店，客服告訴記者：“我們現(xiàn)在是正常營(yíng)業(yè)的，但現(xiàn)在我們店是跟創(chuàng)藝寶貝合作，如果想預(yù)約試課的話，可以在美團(tuán)平臺(tái)上下單，但無(wú)法在金寶貝APP上預(yù)約。”客服并未明確表示甌北店是否已經(jīng)脫離“金寶貝”品牌。

金寶貝樂(lè)清樂(lè)成店表示門(mén)店一直正常經(jīng)營(yíng)，瑞安天天家園店則表示，目前門(mén)店已經(jīng)搬遷到瑞安吾悅廣場(chǎng)，就是現(xiàn)在的金寶貝瑞安吾悅廣場(chǎng)店。

記者還實(shí)地走訪了市區(qū)兩家門(mén)店。8月8日，記者來(lái)到金寶貝萬(wàn)象城店，這家門(mén)店位于萬(wàn)象城外街，招牌十分醒目。記者根據(jù)指示牌來(lái)到二樓，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)沒(méi)什么人，也沒(méi)開(kāi)燈，大聲詢問(wèn)后，有兩名工作人員從店里走出。工作人員解釋?zhuān)骸爸芤恢芏覀儧](méi)有課，所以才沒(méi)開(kāi)燈。”8月9日下午，記者來(lái)到金寶貝印象城店，這里陸陸續(xù)續(xù)有學(xué)生進(jìn)出。

家長(zhǎng)擔(dān)心

會(huì)考慮以后是否繼續(xù)報(bào)名

金寶貝萬(wàn)象城店里一位孩子家長(zhǎng)告訴記者：“萬(wàn)象城店周一周二沒(méi)有排課，周末的時(shí)候人會(huì)比較多。”

這位家長(zhǎng)還表示，上周，她的孩子還有在金寶貝上課。不過(guò)最近聽(tīng)說(shuō)了杭州‘金寶貝’關(guān)停的事情，還是比較擔(dān)心的。上完剩余的課程，會(huì)考慮以后是否繼續(xù)報(bào)名。

金寶貝印象城店一位老師向記者介紹：“上課是需要購(gòu)買(mǎi)課包的，節(jié)數(shù)在44節(jié)至144節(jié)之間，價(jià)格在9600元到23960元之間。”

另一位孩子家長(zhǎng)說(shuō)：“現(xiàn)在我家孩子還是在正常上課的，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)會(huì)停課。”這位家長(zhǎng)坦言，在機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)課包后想退費(fèi)的話比較困難，退掉的話還會(huì)扣很多課時(shí)。“之前有聽(tīng)說(shuō)一些早教機(jī)構(gòu)倒閉的事情，所以我購(gòu)課的時(shí)候也比較謹(jǐn)慎，沒(méi)有買(mǎi)一百多節(jié)的大課包。這次的課時(shí)學(xué)完，我要和家人商量一下還要不要續(xù)課。”

律師說(shuō)法

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者

記者從12345政務(wù)服務(wù)熱線了解到，今年7月以來(lái)，該熱線共受理了9件關(guān)于“金寶貝”預(yù)付課包退費(fèi)的群眾來(lái)電。

這種預(yù)付式培訓(xùn)消費(fèi)，是否存在不合理的地方？北京大成（溫州）律師事務(wù)所王青山律師表示，根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，如果家長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)課包時(shí)與“金寶貝”有簽訂合同，應(yīng)按照合同辦理。如合同中約定預(yù)充值“本卡不得退卡轉(zhuǎn)讓”“本卡一經(jīng)售出概不退款”等內(nèi)容，這是典型的格式條款，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是不合理、不公平的。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。王青山認(rèn)為，“金寶貝”在扣除家長(zhǎng)已經(jīng)使用過(guò)的課程費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)返還剩余款項(xiàng)并承擔(dān)資金占用利息。

王青山律師介紹，“單用途預(yù)付消費(fèi)卡”已經(jīng)滲入到美容、餐飲、教育等生活的方方面面。商家為回籠資金和增強(qiáng)客戶“黏性”，往往以優(yōu)惠折扣吸引客戶購(gòu)卡。“盡管有眾多優(yōu)惠和便利，預(yù)付消費(fèi)卡實(shí)際上卻是商家將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。一旦遇到服務(wù)不滿意、商戶倒閉等情況，再想抽身可沒(méi)那么容易了。”