摘要： 游戲賬號被封玩家索賠15萬游戲公司稱玩家涉嫌盜用其他用戶裝備，不排除有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情況；不認(rèn)可造成玩家經(jīng)濟(jì)損失作為網(wǎng)游《封神榜國際版》的超級玩家，趙先生稱自己的游戲賬號無故被封且被強(qiáng)...

游戲賬號被封玩家索賠15萬

游戲公司稱玩家涉嫌盜用其他用戶裝備，不排除有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情況；不認(rèn)可造成玩家經(jīng)濟(jì)損失

作為網(wǎng)游《封神榜國際版》的超級玩家，趙先生稱自己的游戲賬號無故被封且被強(qiáng)制改名，給自己造成了經(jīng)濟(jì)損失，于是將游戲公司訴至法院要求賠償經(jīng)濟(jì)損失15萬元，門頭溝法院前日開庭審理此案。

庭審中，被告游戲公司稱原告趙先生的賬戶存在異常現(xiàn)象，涉訴賬戶中有的具有盜竊嫌疑，有的違反命令規(guī)則，所以暫時凍結(jié)了其賬戶，不同意賠償原告趙先生損失。有律師表示，雖然“虛擬財產(chǎn)”尚不是法律規(guī)定的財產(chǎn)權(quán)利類型，但其關(guān)乎玩家的利益，應(yīng)受到保護(hù)。

本版采寫/新京報記者 王巍

多個賬戶凍結(jié) 游戲玩家稱受損索賠

此案的原告趙先生是《封神榜國際版》網(wǎng)絡(luò)游戲的超級玩家。趙先生稱，自2003年至今，他陸續(xù)花在成都某公司出品的這款游戲上的錢，超過30萬元。

趙先生稱，2017年6月，在沒有提前接到通知的情況下，他的五個主賬戶以及四十多個副賬戶被游戲公司凍結(jié)，而且賬戶的名字也被強(qiáng)制更改。

趙先生認(rèn)為，游戲公司運(yùn)營不善、不夠重視消費(fèi)者。在與游戲公司協(xié)商無果的情況下，他將游戲公司訴至門頭溝法院，請求判令對方賠償經(jīng)濟(jì)損失15萬元。

“我的封神榜游戲賬號是花9.5萬元買回來的，買了4個，賬號被封已經(jīng)影響到我在游戲中掙錢了”。對于主張的損失，趙先生在庭審中稱，他通過打游戲中的BOSS可以賺錢，再算上所花的充值費(fèi)，酌情索賠15萬元損失。

游戲公司：玩家涉盜用其他用戶裝備

游戲公司則不認(rèn)可給原告趙先生造成了經(jīng)濟(jì)損失，并指出趙先生的賬戶并非從游戲公司購買，而是在線下第三方購買，游戲公司不應(yīng)該對此承擔(dān)責(zé)任。

此外該游戲公司還指出，強(qiáng)制改名是因為公司在運(yùn)營管理時發(fā)現(xiàn)趙先生有辱罵其他玩家的行為，經(jīng)其他玩家投訴，客服溝通建議原告改名無果后，給原告改的名。封號則是因趙先生涉嫌盜用其他用戶裝備等行為。

“有其他游戲玩家向公司投訴賬戶被盜，賬戶被盜期間涉及交易異常、操作異常，物品進(jìn)行多次流轉(zhuǎn)，正常玩家不會將自己賬號中大量物品損毀，并且日志中顯示異常，且趙先生的賬號與被盜賬號之間的物品在流轉(zhuǎn)。”游戲公司代理人在法庭上，列舉了懷疑趙先生賬號有問題的理由。

“目前被盜賬號的用戶已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報警，案件正在調(diào)查中”，游戲公司代理人還出具公安機(jī)關(guān)下發(fā)的協(xié)查通知書，稱該公司是在配合公安調(diào)查的情況下，暫時封存玩家賬號。

由于原、被告雙方不同意調(diào)解，法院將擇日作出判決。

■ 爭議焦點

賬號被封 玩家是否受到實際損失

玩家否認(rèn)盜號；游戲公司稱查封賬號防轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，未變賣、挪用裝備和道具

“我沒有盜號，登錄我游戲的IP地址，并不是我的電腦登錄的IP地址”，趙先生在法庭上表示，他之所以提出經(jīng)濟(jì)損失賠償，是因為影響到他在游戲中的收益。

趙先生還指出，游戲公司存在復(fù)制賬號問題，即復(fù)制實力相當(dāng)?shù)馁~號與自己進(jìn)行PK，誘使他花錢升級裝備。

對于趙先生的說法，游戲公司舉證表示，從技術(shù)上來說IP地址是可以變更的，雖然后臺看到的IP地址是變化的，但不排除會將賬戶轉(zhuǎn)移給第三方的情況。

對于封號沒有通知趙先生，游戲公司稱，是因為不排除玩家有轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情況，所以先查封賬號，如果沒有問題就會解除封號。

游戲公司表示，封停賬號是為了維護(hù)玩家利益，在維護(hù)游戲正常秩序情況下，運(yùn)營商進(jìn)行了合理合法且必要的操作，其是在防止損失繼續(xù)擴(kuò)大，封停賬號是其義務(wù)，是保護(hù)玩家財產(chǎn)且維持公平公正的義務(wù)，如果其不進(jìn)行插手，用戶損失繼續(xù)擴(kuò)大，用戶會歸責(zé)于游戲公司，所以封號行為是必要的。

此外，游戲公司也不認(rèn)可對趙先生造成了損失，而是認(rèn)為充值是游戲的消耗，充值后在游戲中購買的裝備和道具，在對方賬戶中是永遠(yuǎn)使用的，公司并沒有把對方的裝備以及道具進(jìn)行變賣或挪用，所以不給對方造成實際損失，至于趙先生是否充值了十幾萬元，公司不能確定，其也不認(rèn)為充值是游戲損失。

■ 律師說法

“虛擬財產(chǎn)”關(guān)乎玩家利益應(yīng)受保護(hù)

記者注意到，根據(jù)民法總則規(guī)定，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

“‘虛擬財產(chǎn)’并不是法律已經(jīng)規(guī)定的財產(chǎn)權(quán)利的類型”，中聞律師事務(wù)所律師趙虎介紹說，游戲中的充值和裝備常被視為“虛擬財產(chǎn)”，但其在法律當(dāng)中沒有明確的界定，由于游戲的充值和裝備不屬于物權(quán)，因此此類糾紛不屬于物權(quán)法范疇，此外侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律，也都沒有關(guān)于保護(hù)“虛擬財產(chǎn)”的內(nèi)容。

趙虎同時認(rèn)為，以充值舉例，游戲玩家向游戲內(nèi)充值之后，其實和游戲經(jīng)營者進(jìn)行了一個交易，是一個債權(quán)的行為，或者合同行為。用這個充值的“錢款”再去買其他的東西，關(guān)乎玩家的利益，玩家所獲得的“虛擬財產(chǎn)”，也應(yīng)該受到保護(hù)。

關(guān)于游戲公司是否可以在不告知的情況下封號，趙虎認(rèn)為，這要看雙方簽訂的協(xié)議中，有沒有關(guān)于封號約定，如果約定可以不通知就封號，還要看所簽協(xié)議是否為格式合同和霸王條款，進(jìn)而判斷約定是不是有效。

“在判斷約定無效之前，一般都假定這個約定還是有效的”，趙虎說，除非是能證明這個雙方的約定排除了對方的主要權(quán)利，以及沒有合理性。比如說封號之后，玩家是不是可以通過某些途徑申訴，有沒有救濟(jì)手段等，這些