雅漾官網客服 雅漾官方電話是多少
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今天被京東客服給整懵了。
早上8點過點在京東雅漾京東自營店下單購買了三瓶活泉噴霧。頁面顯示送達時間為今天,然后付款前叫我選擇了送達時間,是今天(7月13號上午9:00-12:00)。很開心今天馬上就可以給這幾天被空調吹得干巴巴的臉進行補水了。
然而左顧右盼,一直到剛才,貨還沒送到。我就奇怪了,打開訂單頁一看,暈死,物流信息顯示貨要從哪里哪里調,還沒有調到貨的信息。我就趕緊問店鋪客服,這是怎么回事。結果客服給我說,很抱歉哦,本地倉沒有貨了,要從京東倉調,還告訴我要一周以后才有貨了,說我等不及的話可以退貨。
好吧,我退貨,悻悻地。
但這還不是重點,重點是我想著這事兒不能就這樣吧,我可是plus客戶[得意],交著年費呢,我得找plus專屬客服反映下情況吧,不能平白被忽悠了呀。
于是我撥通了plus客服專線。一個小女生接了(一聽是小女生,我就無感了,因為根據以往在多個平臺處理事情的經驗,但凡是男客服接的電話,問題一般能得到滿意的解決,小女生……算了吧)。果然,當我把問題反映給小女生以后,她說,我看了你的訂單,你這個商品頁面本身就寫的是沒有現貨,我說不對,我即使此刻打開商品頁面,也顯示的是現貨,還寫著4小時極速送達。她又說你下單后就不會這樣顯示了。下單后??我驚訝了,我說我買東西不能在下單前得知送貨時效,得下單后才知道嗎?!我又操作了一遍下單,在付款前的頁面仍然顯示4小時極速送達。她可能感覺她說錯了,又說她在她打開的后臺頁面看到的是沒有現貨,叫我再打開商品頁面看”送至“后面的文字。我再按照她說的去做,再次打開頁面,但顯示的仍然是現貨,4小時送達。就這樣足足說了12分鐘,一點結果沒有。她說她看到的是無貨,我說我看到的是現貨。我說奇怪了難道我倆看到的頁面不一樣?她說”嗯”。我就炸毛了,我說那我作為消費者我看不到你們的后臺呀,我只能根據頁面的顯示判斷有貨還是無貨對不?
最后,她又說你把商品加入購物車,你會看到”采購中”三個字。我就又加購物車,奇怪的是,加第一次購物車時沒有這三個字,再試一次,有了。
我就問她那就是說要先加購物車不能直接購買是嗎?直接購買就無法看到“采購中”幾個字,而且還會讓你選擇送達時間,讓你開心一下。然后你又根本無法在頁面顯示的時間收到貨,并且,到貨時間改了,也沒有人主動告知你?!她說,對的,要加購物車才可以。
徹底懵了。
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作者:baidianfeng365本文地址:http://www.inkvzc.cn/bdf/25321.html發布于 2024-01-06
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